何かお困りですか?
会員登録・ログイン
Q会員登録の流れを教えてください。
会員登録は次の3ステップです。
【ステップ1】新規会員登録ページで、メールアドレス・パスワード(8文字以上)・パスワード確認を入力し、利用規約とプライバシーポリシーに同意のうえ「登録メールを送信」を押します。
【ステップ2】ご登録のメールアドレスに届いた確認メールのリンクをクリックし、プロフィール登録ページへ進みます。お子様の情報(名前・ふりがな・生年月日・性別)と保護者様の情報(お名前・お子様との続柄・電話番号)を入力し「登録を完了する」を押します。
【ステップ3】登録完了画面が表示されたら完了です。「マイページへ」からログインしてご利用いただけます。メールが届かない場合は迷惑メールフォルダをご確認いただくか、お問い合わせください。
Qログインの方法を教えてください。
トップページまたは「ログイン」リンクからログイン画面を開き、登録したメールアドレスとパスワードを入力して「ログインする」を押してください。
「ログインしたままにする」にチェックを入れると、次回以降同じ端末ではログイン状態が保持されます。パスワードを忘れた場合は「パスワードをわすれた?」から再設定手続きを行ってください。
Qパスワードを忘れた場合はどうすればよいですか?
ログイン画面の「パスワードをわすれた?」をクリックし、登録しているメールアドレスを入力して「再設定リンクを送信」を押してください。
送信後、そのメールアドレスにパスワード再設定用のリンクが届きます。リンクをクリックして表示される画面で、新しいパスワード(8文字以上・英数字)と確認用を入力し「パスワードを更新」を押すと変更が完了します。リンクには有効期限がありますので、お早めに手続きください。メールが届かない場合は迷惑メールをご確認いただくか、お問い合わせください。
Q登録確認メールが届きません。
まず迷惑メールフォルダやゴミ箱をご確認ください。届いていない場合は、登録時に入力したメールアドレスに誤りがないかご確認のうえ、再度「登録メールを送信」からお試しください。それでも届かない場合は、メールアドレスを添えてお問い合わせフォームよりご連絡ください。
マイページ・ホーム
Qマイページ(ホーム)では何ができますか?
ログイン後のホーム画面では、次のことが確認・操作できます。
・支払い方法が未設定の場合、画面上部にアラートが表示されます。サブスク料金のお支払いのため、できるだけ早く「支払い方法を設定する」から登録してください。
・ウェルカムセクションで、在籍状況・レベル(級)・所属クラス・お名前・支払い状況(支払済/未払いと対象月)を確認できます。
・「お知らせ」では最新のお知らせが一覧表示されます。「すべて見る」からお知らせ一覧ページへ移動できます。
・「最近追加された教材」では、教材の新着動画が表示されます。各カードをクリックすると教材詳細・再生ページへ移動します。
Q「在籍」「3級」「HIPHOPクラス」などのバッジの意味は?
ホームやアカウント画面に表示されるバッジの意味は次のとおりです。
・「在籍」:現在スクールに在籍している状態です。休会・退会の場合は別の表示になります。
・「3級」「初級」など:ダンスのレベル(級制度)を示します。スクールの規定に基づき、レッスンや教材の対象レベルとして使われます。
・「HIPHOPクラス」など:現在ご参加されているクラス名です。複数クラスに参加している場合は複数表示されます。所属クラスの変更は「アカウント」>「所属クラス」の「変更する」から行えます。
Q画面のどこからスケジュールや教材に行けますか?
マイページ上部またはサイドのナビゲーションから、次のメニューを選べます。
・「スケジュール」:週間のレッスン・イベント予定をカレンダーまたはリストで確認できます。
・「教材」:会員向けの教材動画を検索・視聴できます。
・「お知らせ」:スクールからのお知らせ一覧です。
・「アカウント」:会員情報・支払い方法・所属クラス・パスワード変更・通知設定など、各種設定がまとまっています。
スケジュール
Qスケジュール画面の見方を教えてください。
スケジュール画面では、レッスンとイベントの予定を確認できます。
・「クラス」タブ:通常の定期レッスン(例:毎週火曜 HIPHOP 初級)が表示されます。
・「イベント」タブ:発表会リハーサルや特別ワークショップなど、単発のイベントが表示されます。
・表示切替:カレンダーアイコンで週間カレンダー表示、リストアイコンで日付ごとのリスト表示に切り替えられます。
・週の移動:左右の矢印で前の週・次の週に移動できます。今日の日付は色で強調表示されます。
・休講・時間変更があるクラスには「休講」「時間変更」のバッジが付き、該当するお知らせへのリンクがある場合があります。
Q「クラス」と「イベント」の違いは何ですか?
「クラス」は毎週同じ曜日・時間で行われる通常のレッスンです(例:毎週火曜 17:00〜 HIPHOP 初級)。
「イベント」は、発表会リハーサル・特別ワークショップ・合同練習など、特定の日付で行われる単発の予定です。カレンダー上ではクラスと区別して表示され、詳細はお知らせでも案内されます。
Q休講・時間変更はどこで確認しますか?
スケジュール画面の上部に「休講・変更のお知らせ」バナーが表示される場合があります。そこに概要が書かれており、「詳細」を押すとお知らせ一覧へ移動します。
また、スケジュールの各予定に「休講」「時間変更」のバッジが付いている場合は、その予定をクリックすると関連するお知らせの詳細を読めます。「お知らせ」メニューからも、休講・重要・イベントなどのカテゴリで絞り込んで確認できます。
Qクラス絞り込みボタンはどう使いますか?
スケジュール画面の「クラス絞り込み」ボタンを押すと、表示するクラスを絞り込めます。所属しているクラスだけを表示するなど、見たい予定に合わせてご利用ください。絞り込み条件は画面に表示され、解除することもできます。
教材
Q教材の使い方を教えてください。
「教材」メニューを開くと、会員向けの教材動画一覧が表示されます。
・検索:画面上部の検索欄にステップ名やキーワードを入力して絞り込めます。
・ジャンル:すべて・HIPHOP・Locking・Jazz などでフィルターできます。
・レベル:「レベル」ボタンから、全レベル・初級・3級 などを選択して、ご自身のレベルに合った教材を表示できます。
・並び替え:「並び替え」から、デフォルト・最近見た動画・タイトル順・人気順 を選べます。動画を視聴すると「最近見た動画」に記録され、並び替えで「最近見た動画」を選ぶと続きから探しやすくなります。
各動画カードをクリックすると、動画の詳細・再生ページへ進みます。
Q教材動画の詳細ページでは何ができますか?
動画を選択すると詳細ページが開き、次の内容を確認・操作できます。
・動画プレイヤー:再生ボタンでストリーミング視聴ができます。会員限定のため、ログイン中の方のみ視聴可能です。
・概要・ポイント・よくあるミス・練習のコツ:テキストで解説が読めます。
・お気に入り・共有:ボタンでお気に入り登録や共有ができます。
・関連教材:同じジャンル・レベルなどの関連動画へのリンクが表示されます。
※動画のダウンロードはできません。インターネット接続が必要です。
Q「対象:3級」「全レベル」などのレベル表示の意味は?
教材ごとに「対象レベル」が設定されています。
・「全レベル」:どのレベルでも視聴・練習してよい教材です。
・「初級」「3級」など:そのレベルを目安にした教材です。スクールの級制度に合わせており、ご自身のレベルに近いものから取り組むと理解しやすくなります。レベルはアカウント画面やホームのバッジでご確認いただけます。
お知らせ
Qお知らせ一覧の見方を教えてください。
「お知らせ」メニューを開くと、スクールからのお知らせが一覧で表示されます。
・検索:画面上部(パソコン表示時)の検索欄で、キーワード検索ができます。
・フィルター:すべて・重要・休講・イベント・その他 のボタンで絞り込めます。「重要」は必ずご確認いただきたい内容、「休講」はレッスン休講、「イベント」は発表会やワークショップなど、「その他」は上記以外の案内です。
・未読:未読のお知らせには青い丸印が付きます。タイトルや日付・カテゴリバッジとあわせてご確認ください。
各お知らせをクリックすると詳細が表示され、休講クラス一覧や関連リンクがある場合はそこからも確認できます。
Qお知らせ詳細で「休講となるクラス」や「関連リンク」とは?
休講のお知らせでは、本文のほかに「休講となるクラス」として、時間・クラス名・担当講師が一覧で表示されます。該当クラスに参加されている場合は振替案内などもあわせてご確認ください。
「関連リンク」は、そのお知らせに関連するページ(例:休講・代講の規定、発表会について)へのリンクです。必要に応じてクリックしてご覧ください。
アカウント・会員情報
Q会員情報の確認・変更はどこでできますか?
「アカウント」メニューを開くと、会員情報・決済状況・支払い方法・所属クラス・アカウント設定がまとまっています。
・会員情報の変更:「会員情報」セクションの「変更する」を押すと、会員情報の変更ページへ移動します。ここで変更できるのは、連絡先メールアドレス・電話番号です。お名前・生年月日は変更できません。プロフィール写真の変更ボタンも同じ画面にあります。
Q所属クラスの追加・変更はどうすればよいですか?
「アカウント」>「所属クラス」の「変更する」を押し、所属クラスの変更ページを開きます。
・検索欄でクラス名や講師名で検索できます。
・ジャンル(全ジャンル・HIPHOP・JAZZ など)で絞り込めます。
・一覧に表示されたクラスのチェックボックスで、参加するクラスを複数選択できます。「○クラス選択中」と表示されます。
「保存する」を押すと変更が反映されます。反映時期(即時か翌月からか)はスクールの規定に従います。定員や申込条件がある場合は、スタッフにご確認ください。
Qパスワードの変更方法を教えてください。
「アカウント」>「アカウント設定」の「パスワード変更」をクリックし、パスワード変更ページを開きます。
現在のパスワードと、新しいパスワード(8文字以上・英数字)、新しいパスワード(確認)を入力して「パスワードを更新」を押してください。セキュリティのため、定期的な変更をおすすめしています。
Q通知設定では何を変更できますか?
「アカウント」>「アカウント設定」の「通知設定」を開くと、メールでの通知をオン・オフできます。
オンにしていると、お知らせの配信・休講案内など、登録メールアドレスにメールが届きます。オフにすると、これらのメールは送信されません。重要なお知らせはログイン後の画面でも表示されますので、メールをオフにしていてもサイトにログインしてご確認ください。設定を変更したら「設定を保存」を押してください。
Qログアウトはどこでできますか?
「アカウント」ページの一番下にある「ログアウト」ボタンを押すと、ログアウトできます。共有の端末をご利用の場合は、利用後は必ずログアウトしてください。
お支払い・決済
Q支払い方法の登録・変更はどこでしますか?
「アカウント」>「支払い方法」の「変更する」、またはホームの「支払い方法を設定する」から、支払い方法の登録・変更ページを開けます。
選択できる方法は次の2種類です。
・自動引き落とし:クレジットカードを登録し、毎月決められた日に自動で引き落としされます。カード番号・有効期限・セキュリティコード(CVC)・名義人を入力して登録します。カード情報は暗号化されて送信され、当サイトではカード番号を保存しない仕様です。
・請求書:請求書がメールで送付され、お支払いいただく方法です。お支払いにはクレジットカードまたは銀行振込のいずれかをお選びいただけます。請求書に記載の案内に従ってお支払いください。
支払い方法を変更した場合、反映は「次回以降のお支払いから」です。当月分は変更前の方法でお支払いいただきます。
Q決済履歴の確認と領収書はどうなりますか?
「アカウント」>「決済状況」の「履歴を確認」、または「決済履歴」メニューから、過去のお支払い一覧を確認できます。決済日・内容・金額・状態(完了/未払い/失敗)が表示されます。
支払い済みの行には「領収書」ボタンがあり、クリックすると領収書が表示されます。
未払いの行には「お支払いする」ボタンが表示されます。期限までにご入金・ご決済をお願いします。期限切れや延滞時の取扱いはスクールの規定に従います。
Q支払い状況の「支払済」「未払い」「次回決済日」の意味は?
アカウント画面の「決済状況」セクションでは、当月分のお支払い状況が表示されます。
・「支払済」:当月分のサブスク料金などがお支払い済みであることを示します。対象月(例:2026/01)もあわせて表示されます。
・「未払い」:当月分がまだお支払いされていない状態です。「決済履歴」から「お支払いする」で手続きしてください。
・「次回決済日」:次に自動引き落としなどが行われる予定日です(例:2月1日)。請求書払い・振込の場合は、締め日や支払期限がスクールから別途案内されます。
システム・その他
Qお問い合わせはどこからできますか?
ヘルプページの一番下にある「お問い合わせフォーム」ボタン、またはサイト内の「お問い合わせ」リンクから、お問い合わせフォームを開けます。ログイン前でもアクセス可能です。ご不明な点・ご要望はお気軽にご連絡ください。
Q利用規約・プライバシーポリシーはどこにありますか?
フッターまたはログイン・会員登録画面のリンクから「利用規約」「プライバシーポリシー」のページをご覧いただけます。会員登録の前に必ずお読みください。
Qメンテナンス中・403・404と表示されました。
・「メンテナンス中」:事前に案内した日時にサーバーやシステムのメンテナンスを行う場合があります。表示されている案内の時間が過ぎたら、再度アクセスしてみてください。
・「403」:このページへのアクセス権限がありません。会員専用ページにログインせずにアクセスした場合や、管理者専用ページに会員でアクセスした場合などに表示されます。ログインしているか、正しいURLかご確認ください。
・「404」:指定したURLのページが存在しません。URLの打ち間違いや、削除・移動したページの可能性があります。トップやログイン画面から再度お試しください。
管理者向け
Q管理者はどこからログインしますか?
管理者用のログインは、会員用とは別の画面です。管理画面用のログイン画面にアクセスし、管理者IDまたはメールアドレスとパスワードを入力してログインしてください。会員向けのログイン画面では管理者としてログインできません。管理者用のログイン画面のURLは外部に漏れないようご注意ください。
Q管理者画面のダッシュボードでは何が確認できますか?
ログイン後、ダッシュボードでは総生徒数・本日のクラス数・今月の売上を確認できます。支払い状況の履歴と操作ログの最新件も表示され、「全件を見る」で各一覧ページへ移動できます。
クイックアクションとして「新しいお知らせを追加」「新しいスケジュールを追加」「新しい動画をアップロード」へのリンクがあり、よく使う操作に素早くアクセスできます。
Q会員(生徒)の管理はどこでしますか?
「会員一覧」メニューを開くと、生徒の一覧が表示されます。生徒名・生徒ID・クラス・レベル・ステータス(在籍/休会/退会)・動画サブスク加入有無・最終ログインを確認でき、検索やクラス・ステータス・レベルでのフィルター、並び替えができます。各生徒の「詳細」をクリックすると、会員詳細ページでプロフィール・レベル推移・支払い履歴・メモなどを確認・編集できます。
Qスケジュール(クラス・イベント)の登録・編集は?
「スケジュール管理」メニューで、クラスやイベントの一覧を確認できます。「新規スケジュールを追加」から新規作成、既存のスケジュールは編集リンクから変更できます。
クラスは曜日・時間・クラス名・講師を、イベントは実施日・時間・名前・講師(合同など)を設定します。
Qお知らせの配信・下書き・予約はどうしますか?
「お知らせ」メニューで一覧を表示し、「新規作成」から新しいお知らせを作成できます。タイトル・本文・カテゴリ(重要・休講・イベント・その他)・配信日時などを入力し、下書き保存や予約配信・即時配信を選択できます。
一覧ではステータス(配信済み・予約済み・下書き)で絞り込みや並び替えができ、編集から内容の変更や削除ができます。会員にはログイン後のホームやお知らせ一覧に表示されます。
Q教材動画のアップロード・公開設定は?
「動画」メニューで教材動画の一覧を確認できます。「新規アップロード」から動画ファイルをアップロードし、タイトル・ジャンル・レベル・説明などを入力して保存します。
ステータスを「下書き」のままにすると会員には表示されず、「公開中」にすると教材に表示されます。既存の動画は編集ページから内容の変更や公開/非公開の切替ができます。動画カテゴリ(ジャンル・レベル)は「設定」>「動画カテゴリ」でマスタを管理できます。
Q支払い・請求の管理はどこでしますか?
「支払い」メニューで、請求・入金の一覧を確認できます。生徒名・クラス・日付・金額・支払い方法・ステータス(支払い済み/未払い/期限切れ)で表示され、月・ステータス・クラスでフィルターや並び替えができます。
未払いや期限切れの場合は、リマインドの送信や手動で支払いを登録する手続きができます。料金プランや単価の設定は「設定」>「料金設定」で行います。
Q操作ログ・設定メニューは何に使いますか?
「操作ログ」では、管理者の操作履歴(日時・操作内容・対象・操作者)を確認できます。誰がいつ何を変更したかの追跡に利用してください。
「設定」では、一般設定・スクール情報・ユーザー・権限(管理者アカウントとロール)・動画カテゴリ・料金設定・通知設定を管理できます。管理者の追加や権限の変更は「ユーザー・権限」から行います。
Q管理者のパスワードを忘れた場合は?
管理者ログイン画面の「パスワードをお忘れですか?」リンクから、パスワード再設定の手続きを行ってください。登録しているメールアドレスに再設定用リンクが送信され、リンク先で新しいパスワードを設定できます。メールが届かない場合は、他の管理者に権限でパスワードリセットを依頼するか、システム管理者にお問い合わせください。
解決しない場合は、お気軽にお問い合わせください。
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